¡Buscamos Técnico/as CAU para Alcalá de Henares! Si te apasiona la tecnología y la atención al usuario, y quieres formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades principales:

• Gestión de incidencias mediante sistema de ticketing, tanto en remoto como en presencial.

• Instalación, configuración y desinstalación de equipos, software y periféricos en puestos de usuario.

• Mantenimiento y reparación del hardware.

• Asistencia en el uso y solución de problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones ofimáticas y herramientas corporativas.

• Soporte a infraestructuras como sistemas de red, telefonía, seguridad informática y servidores.

• Gestión documental, actualización e informes periódicos de todas las intervenciones.

• Colaboración y coordinación con equipos TIC y otros departamentos para asegurar la calidad y continuidad del servicio.

Requisitos:

• Disponer de titulación de ciclo formativo de grado superior en informática o equivalente.

• Disponer de certificación Microsoft (MCSA, MCSE, Microsoft 365, Azure Administrator...).

• Experiencia en soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.

• Experiencia en instalación y reparación de hardware/software, configuración de equipos y elaboración de documentación.

• Experiencia en administración de sistemas y redes, incluyendo configuración de electrónica de red, gestión de telefonía IP, cuentas de correo y servicios asociados.

• Experiencia en mantenimiento de servicios web, intranet e infraestructuras comunes.

• Manejo de Sistemas Operativos Linux y Mac.

Competencias personales:

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

• Atención al detalle.

• Comunicación clara y efectiva.

• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

• Orientación al usuario y calidad de servicio.

Qué ofrecemos:

• Incorporación a un proyecto estable en colaboración con clientes del sector público.

• Entorno de trabajo colaborativo y dinámico con oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

• Formación continua y posibilidad de certificaciones relacionadas con gestión documental, herramientas ofimáticas y competencias administrativas.

• Paquete retributivo competitivo, flexibilidad horaria y condiciones acordes a la experiencia aportada.

Si te interesa formar parte de un equipo donde se valoran la iniciativa, el rigor y la mejora continua, envía tu CV y una breve carta de presentación destacando tu experiencia y competencias en soporte técnico, atención al usuario y resolución de incidencias.