Buscamos incorporar al equipo de Netcheck un Técnico/a de soporte N1 con experiencia en la atención a usuarios y resolución de incidencias N1.

⚙️Responsabilidades principales:

• Realizar diagnósticos funcionales básicos en sistemas microinformáticos, identificando incidencias comunes y proponiendo soluciones iniciales.

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios, guiándolos en el uso eficiente de aplicaciones y herramientas informáticas de propósito general.

• Ejecutar la instalación, configuración, actualización y validación de software estándar, garantizando su correcto funcionamiento.

• Detectar incidencias que requieran un nivel superior de intervención y gestionar su correcta escalada al equipo de soporte de segundo nivel (N2), asegurando el seguimiento del ticket.

• Brindar acompañamiento y soporte operativo al usuario en el uso cotidiano del sistema microinformático, optimizando su productividad y experiencia.

✅ Requisitos:

• Disponer de FP grado superior o medio en informática, Enseñanzas profesionales (música, danza, artes, deporte), Certificado de profesionalidad o Cursos de especialización de grado medio.

• Experiencia como Técnico de nivel 1 de soporte microinformático.

• Residencia en Jaén o alrededores.

• Experiencia en la resolución rápida, atención al cliente y conocimientos generales de IT

🎯Qué ofrecemos:

• Proyecto estable con un cliente de la Administración Pública.

• Entorno profesional dinámico con proyectos variados que te desafían y motivan.

• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.

• Paquete salarial competitivo, flexibilidad laboral y beneficios adaptados a tu experiencia.

• Un equipo que valora la comunicación efectiva, la innovación y tu crecimiento dentro de la empresa.

Si quieres formar parte de un equipo donde tu talento cuenta, tus ideas importan y tu desarrollo profesional es prioritario, envía tu CV y carta de presentación destacando tus proyectos y certificaciones.